Selenvico begrüßt Sie auf unserer Website. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Ihren Besuch und die Nutzung unserer Website sowie für den Kauf von Möbeln über unsere Website.

Durch den Besuch der Website, die Nutzung unserer Dienste oder die Abgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und die geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie die folgenden Regelungen beachten.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unserer Website sowie für den Kauf von Möbeln über unsere Website.

• Sie verpflichten sich, die Website im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen.
• Bitte prüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig die Angaben zu Produkt, Preis, Lieferung und Bestellung.
• Wenn Sie mit den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, die entsprechenden Dienste nicht zu nutzen.

2. Kundenkonto und Nutzung der Website

Damit Bestellungen und die damit verbundenen Abläufe ordnungsgemäß durchgeführt werden können, bitten wir Sie, vollständige und korrekte Angaben zu machen.

• Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, sind Ihre Zugangsdaten sorgfältig aufzubewahren.
• Bei Änderungen Ihrer Kontaktdaten sollten Sie Ihre Angaben entsprechend aktualisieren.
• Die Website darf nicht für rechtswidrige, betrügerische oder den normalen Betrieb beeinträchtigende Aktivitäten genutzt werden.
• Einzelne Funktionen der Website können aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Problemen oder anderen angemessenen Gründen vorübergehend nicht verfügbar sein.

3. Produktinformationen und Preise

Wir bemühen uns, Produktbilder, Produktnamen, Beschreibungen und Preise möglichst genau und verständlich darzustellen.

• Produktbilder dienen der Darstellung des jeweiligen Produkts. Je nach Bildschirm und Darstellung können geringfügige optische Abweichungen auftreten.
• Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich ändern.
• Für Ihre Bestellung gilt grundsätzlich der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt wird.
• Wenn offensichtliche Fehler bei Produktinformationen oder Preisen festgestellt werden, prüfen und behandeln wir diese entsprechend der jeweiligen Situation.
• Vor dem Kauf können Sie die relevanten Produkt- und Preisinformationen einsehen.

4. Bestellung und Zahlung

Sie können über die Website Produkte auswählen, Ihre Bestellinformationen eingeben und die Zahlung abschließen.

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

• American Express
• JCB
• Mastercard
• Discover
• Diners Club
• VISA

• Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet.
• Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, überprüfen Sie bitte Ihre eingegebenen Daten und versuchen Sie es erneut.
• Wenn eine Bestellung aufgrund der Zahlung oder aus anderen Gründen nicht abgeschlossen werden kann, wird sie entsprechend der jeweiligen Situation bearbeitet.

5. Versand und Lieferung

Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

• Bei einem Bestellwert von weniger als 110 € betragen die Versandkosten 4,99 €.
• Ab einem Bestellwert von 110 € ist die Lieferung versandkostenfrei.
• Die normale Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 1–3 Werktage.
• Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr aufgegeben werden, werden ab diesem Tag bearbeitet.
• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr aufgegeben werden, werden in der Regel ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
• Bestellungen, die an Feiertagen aufgegeben werden, werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet.
• Nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe an den Transport beträgt die Transportzeit in der Regel 7–10 Werktage.

Weitere Informationen zu Versand und Lieferung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierung und Änderung von Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

• Noch nicht versendete Bestellungen können zur Stornierung angefragt werden.
• Bestellungen, die sich bereits im Versand oder Transport befinden, können in der Regel nicht mehr über das normale Stornierungsverfahren storniert werden.
• Änderungen an Bestellungen lassen sich in der Regel leichter bearbeiten, solange die Bestellung noch nicht in den Versandprozess übergegangen ist.
• Sobald eine Bestellung an den Versandprozess übergeben wurde, können bestimmte Änderungen möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Wenn eine Bestellung bereits versendet wurde, können Sie Ihre Rechte nach den geltenden Verbraucherschutzvorschriften und den entsprechenden Rückgaberegeln wahrnehmen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Erstattung

Verbraucher genießen die ihnen nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zustehenden Rechte.

• Produkte, die die entsprechenden Voraussetzungen erfüllen, können gemäß den geltenden Rückgaberegeln zurückgegeben werden.
• Wenn Sie ein beschädigtes, falsches oder nicht bestelltes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich.
• Erstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
• Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann von der Bearbeitungszeit der Bank, des Kartenanbieters oder des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängen.

Weitere Informationen zu Rückgabe, Widerruf und Erstattung finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie bei der Nutzung der Website und beim Einkauf bereitstellen, gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.

• Personenbezogene Daten werden entsprechend dem jeweiligen Verarbeitungszweck und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.
• Cookies und damit verbundene Datenverarbeitungen erfolgen nach den geltenden Datenschutzbestimmungen der Website.
• Sie haben die Ihnen gesetzlich zustehenden Datenschutzrechte.
• Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Verbraucherrechte und anwendbares Recht

Die Website richtet sich an Verbraucher in Deutschland und berücksichtigt die anwendbaren deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften.

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte aus und beschränken diese nicht.
• Das gesetzliche Widerrufsrecht, die gesetzlichen Rechte bei Mängeln sowie andere gesetzlich geschützte Verbraucherrechte bleiben von diesen Bestimmungen unberührt.
• Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit zwingenden gesetzlichen Vorschriften nicht vereinbar sein, gelten die entsprechenden gesetzlichen Vorschriften.
• Streitigkeiten werden nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen behandelt.

10. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, Funktionen der Website oder unsere Geschäftsabläufe ändern.

• Aktualisierte Bestimmungen werden auf der Website veröffentlicht.
• Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie entsprechend den geltenden Anforderungen.
• Die aktualisierten Bestimmungen gelten ab dem jeweils angegebenen Zeitpunkt.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung, Lieferung oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

Adresse: 1019 Geringer Ct, Saint Louis, MO 63135, United States
E-Mail: solutions@selenvico.com
Telefon: +1 (800) 936-7672
Liefergebiet: Deutschland
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr